Politique de confidentialité

1. Collecte des informations

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lors :

• De la création de votre compte client
• Du passage d'une commande
• De l'envoi d'un formulaire de contact
• De l'inscription à notre newsletter
• De la candidature en tant que talent

Ces informations incluent votre nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale et vos préférences de design.

2. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Communiquer avec vous sur l'avancement de vos projets
• Améliorer nos services et votre expérience
• Vous envoyer des offres et actualités (avec votre consentement)
• Gérer les candidatures des talents

3. Partage des données

Paintium ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Vos informations peuvent être partagées uniquement :

• Avec les talents assignés à vos projets (dans le cadre strict de la réalisation)
• Avec nos prestataires techniques (hébergement, paiement)
• Lorsque la loi nous y oblige

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées certifiées PCI-DSS.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : modifier vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : refuser l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@paintium.com

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Mémoriser vos préférences de navigation
• Analyser le trafic et améliorer nos performances
• Faciliter votre expérience de commande

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies. Cependant, certaines fonctionnalités pourraient être limitées.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services, puis pendant la durée légale de prescription (5 ans). Les données liées aux commandes sont conservées 10 ans à des fins comptables.

8. Modification de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

9. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par email : privacy@paintium.com
• Par courrier : Paintium - Service Données Personnelles, Douala, Cameroun